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多保鱼章垚鹏:将坚守初心 做好保险决策平台

2020-01-22 18:33:56

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  日前,互联网保险中介平台“多保鱼”在杭州举办的“非同凡响,鱼你同在”主题年会上,“多保鱼”创始人兼CEO章垚鹏表示:多保鱼将坚守初心,真正做好保险决策平台,用服务去感动每一个用户。

  据了解,“多保鱼”在2019年获得全国性保险经纪牌照,实现合规经营,创作文章阅读量加视频播放量累计超10亿,粉丝数累计超800万。如此巨量的数据,是如何一步步达成的?多保鱼又为何能获得大量用户的信赖?

  章垚鹏曾表示,因自己早年间得益于保险的一段经历,让他开始下定决心要做一家打破信息壁垒,让消费者明明白白买保险的互联网保险科技平台。

  很多年前,章垚鹏给自己的父母买了人生中的第一张保单。但他在跟不同公司代理人线下邀约见面好几次之后发现,这样的沟通效率实在太低,消耗了很多不必要的时间和精力。同时,面对保险合同中许多纷繁复杂的条款,章垚鹏一时间也难以快速理清思绪,这一切经历,让他萌生了创立一家长期保险购买决策平台的想法。

  2017年6月,“多保鱼”在杭州成立。起初,很多人都不看好,但章垚鹏的内心依然坚持着自己的想法:他希望,多保鱼能推动互联网保险决策市场的高质量发展,让保险能够真正给每个家庭带来可靠的保障。

  章垚鹏曾在2020年的内部年会上公开表示:多保鱼的高速发展离不开合法合规经营和组织的不断壮大。作为一家长期保险购买决策平台,“多保鱼”以“让中国家庭不再因病返贫“作为企业使命,坚持用匠心精神来服务用户,满足不同用户的保障需求。

  与传统线下保险“粗放式”的销售模式不同,“多保鱼”通过自媒体渠道,向用户提供多样化的保险教育、智能化的保险工具和个性化的1V1免费顾问咨询服务。成立2年多来,建立了从知识普及、咨询、到售后服务的完整闭环。

  除了坚持精细化耕作的发展模式,“多保鱼”在技术服务模式上也有升级与创新。用科技赋能运营,加强技术力量,补充后端团队,不仅为后续的发展竞争建立了有效的“护城河”,而且降低了保险中介的保后服务成本,进而提升整个保险行业的服务品质。

  在2年多的发展历程中,优秀的用户服务能力和迅速的市场反应力,让“多保鱼”深受用户认可。近期,“多保鱼”入选了2019全球金融科技创新企业50强,这是“多保鱼”继年度互联网保险领军企业奖、36氪2019WISE“保险科技之王”、InsurStar 2019——中国保险科技50强以来,拿到的第四个行业大奖。

  由银保监会中介监管部牵头起草的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》于近日落地,从新规对持牌主体严监管的要求来看,持牌平台的技术和服务能力都更值得人们的信赖。“多保鱼”作为一家有着正规保险经纪牌照的科技公司,一直站在消费者的角度,提出切实可靠的投保建议,给出合理的保障规划,让保险回归保障本质。

【编辑:吉翔】

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