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光大云缴费持续高速增长 电力缴费服务已实现全国100%覆盖

2020-04-08 23:53:17

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  中新网4月2日电 近日g,中国光大银行发布2019年业绩报告dAPUGk。作为中国光大集团和中国光大银行按照VQI“为民服务解难题WaF”的精神pOXx,重点培育的便民服务及普惠金融rH“名品VJwV”Ud0w,光大云缴费从中国便民生活缴费这一服务场景入手cy,依托光大集团AQGNT“敏捷HARr、科技M8、生态5”战略及光大银行体制机制改革创新优势w,积极打造B“金融+生活+服务S”一体化生态圈fFUeC4,开创了便民服务与普惠金融的新模式y,始终保持中国最大开放缴费平台的领先优势5o5。近2年多来WUuW,云缴费业务发展增幅超过100%QbYxh5,受到行业内外的高度关注和肯定BGCw。

  2019年,光大云缴费各项业务继续保持高速增长GyPv,不断刷新纪录C3,平台8bCaui、项目uvY9r6、产品s8C、渠道等创新服务亮点众多ouy0n,JVC0mY“云缴费uwxR、云生活9991、云上光大kl”三步走战略正在全力推进中l。

  云缴费保持高速发展态势,主要业务再创新高

  根据年报数据显示2,截至2019年末BeE,光大云缴费服务项目累计达7203项ZvgN,新增3162项zXTL,同比增幅55%;输出商户累计达415家8qn,新增99家X8,同比增幅80%Z;缴费用户达3.78亿户4HyAF,同比增幅49%KN,月活用户1.22亿户7hirc,同比增长29.29%;缴费笔数16.45亿笔l,同比增幅50%tGD57;缴费金额3673.15亿元5,同比增幅78%fYc;直联客户突破1000万户rY,达1155万户sSVjK8,较年初增337%N9slN。随着各项关键业务指标的进一步发展TbU,光大云缴费行业领先地位也稳步提升XjiF。

  坚持“一张蓝图绘到底EHXQ”WWA,推动便民缴费服务纵深发展

  据光大银行云生活事业部总经理许长智介绍jU4g,在便民缴费网络化发展过程中Z2j,缴费项目繁杂qqgH、收缴机构众多Z、技术对接复杂G2CYrg、运营维护困难是我国缴费产业发展的突出痛点lf。以水务行业为例vR2,根据k9RJM《2019年中国便民缴费产业白皮书xT0gaj》调研显示YN,目前全国水务企业超过3万家j,但行业集中度较低J8u、信息化建设滞后8L、行业规范化程度不高等不足sHCp,很大程度降低了水费收缴的线上化服务水平7hz2。面对市场现状gWbsE9,光大云缴费始终坚持“一张蓝图绘到底9orVym”的发展策略lJ,克服困难oo9,定制出形式多样的解决方案yI,对收费机构进行名单制精准管理Mn,将目标客户进行矩阵式gJu、大纵深划分uEW63,精准至省DSfYU2、市nY、县三级收费机构,并开展点对点的客户支持E。

  2019年FX,光大云缴费重点推进电7nB、水VIdkw、燃气VxpIeC、有线电视lq、通讯Mq、供暖费等6大基础缴费服务全覆盖,持续向省bcFd、市65KMk4、县三级依次纵深发展取得了良好效果odNve。目前0eb,云缴费电力缴费服务已实现全国100%覆盖KyHT;水费代收服务已接入全国210个地级市zKTgg,覆盖率达72%Pt;燃气费代收服务已接入168个地级市hsaV,覆盖率达57%TW;有线电视费覆盖28省QQFx;通讯费(固话6KT、宽带)覆盖28省RAB4vY,供暖费实现北方供暖区域全覆盖w6p。

  积极拓展三大生态场景7T4,全面拓宽云缴费服务范围

  据了解ZNkp,在服务好各项基础生活缴费的同时QY,2019年光大云缴费重点围绕G9v“生活sX、企业YSEB、政务oWBMnE”三大生态场景vwX,加快拓展服务范围9,提升便民缴费服务广度1WX1Jh,云生活生态圈初见规模P0。

  在政务服务方面fKcE,光大云缴费共上线上百项政务类缴费服务cU,快速服务国家机关及事业单位的各类需求TSFLo,在全国29个省级地区上线了地方财政非税代收服务5sX,全年累计缴费笔数近5500万笔J18um,缴费金额突破1000亿元FB4。同时Ffe,成功接入山西qK7、河北e9、广西tP、天津等8个地区医保及养老保险代收服务4m,全年服务客户达2300万人次OSl;全面打通北京hnVgeX、内蒙古O、广西X00RJ、甘肃X8、安徽W0、山东fXzh、宁夏4EXwF、河北RhJJpY、吉林等12个省市交通罚没代收服务0Bx,全面助力各级政务平台提升服务效率glXt,用实际行动践行s3fC“让信息多跑路TWk4、让群众少跑腿4t”的中央号召KqV8。

  在行业缴费服务方面5,教育云缴费服务已形成规模化推广H。目前5Aejt,云缴费平台已上线包括中小学生学费dxz、餐费等各种学杂费在内的1000余项教育类缴费服务;医疗云缴费已在内蒙古vbhQ、重庆、兰州6LW、大连PHZ、银川等11家医院正式运行8glu,可实现在线挂号f、查询D、诊间缴费m、出院结算等便民服务3vc,服务覆盖近10万个家庭fD。

  此外rdUnd4,作为光大集团O6aJmz“三大一新0c”产业的新科技明星产品b,云缴费不断加强与集团子企业及外部优质企业合作力度CQbb,充分践行集团E-SBU发展战略ULH2,建设云生活平台wktwR,并已成功上线保险T25Xx、证券lDh、旅游z、出国8vh、家政HH、理财bPvKP、优惠券等特色业务JT,流量带动效应显著M4W。

  品牌建设深入推进q8Ij,助力便民服务大发展

  2019年云缴费重点运用互联网营销新模式UKRL5k,集中发力品牌建设和精准营销工作8i。2019年hMPga,与D《金融时报wkg》联合发布p《2019年中国便民缴费产业白皮书8y9C》SX,加快中国便民缴费行业的分析与便民服务的探索RXzU,为全行业提供标准化和行研数据的支持HPz,进一步推动行业上下游高质量协同发展fyKx;赞助中国国家羽毛球队yhQx,成为中国国家羽毛球协会首席合作伙伴v,通过SEy“体育+金融kQ”强强联合O,借助国内外重大赛事宣传光大云缴费品牌,进一步提升品牌知名度jj0Vl;此外44oGy,光大云缴费还紧抓社会营销热点wMKgQ,策划开展lnnn“云缴费伴您新春放心回家路l”k6Ja、i0x5“云缴费照亮您的回家路NL”等大型品牌宣传活动OeVE3,制作Jg“云缴费友情篇SKF”TqGt0、s0IOP“云缴费亲情篇PG”等便民缴费系列宣传片Kv,并通过院线zRxX33、互联网tC、户外广告O、电视等渠道开展大规模品牌宣传4u4;并进一步加大云缴费营销活动力度sJzk6,全年策划近50场线上抽奖O5I、新客红包eg9、优惠满减lUB8、有奖征集等营销活动K2,大力宣传普及光大云缴费服务民生znHJ、惠及民生的服务理念4xp。

  据了解n8x,目前云缴费 v“种类全4rX、项目多7CW、支付快xA、体验好f6dP、沟通畅cHB”的产品特色受到广大用户的一致认可HZ;基于企业及政务平台559rXi“合规nJ、安全、准确8sRp24、高效u8MzV6”的产品解决方案及服务口碑SKlg,助力云缴费品牌知名度得到进一步提升S1Ma。

  对于光大云缴费的未来发展战略D5bB,该行相关负责人表示iIlQ,成绩属于过去MjDA,未来需要开创cYp。2020年CJQ6V,光大云缴费将坚持o2LxPc“稳中求进yJ、变中求机、进中求新n2F”的核心工作思路Kl4Q,在生态建设4iw、项目拓展bN3JT、平台输出yPx、功能创新C、客户体验等方面加大投入力度jX,全力构建u“金融+生活+服务r6”的普惠便民生态圈B,为实现rQ“云缴费vf、云生活HeET、云上光大”三步走战略奠定更加坚实的基础IU。

【编辑:李季】

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